Webová stránka je hlavní vlastnictví online každé společnosti. Na firemních webových stránkách uchováváte všechny informace o Vaší firmě, produktech, službách.
Nemusí to být vždy první kontaktní bod pro Vaše potenciální zákazníky (často je to email, stránka na Facebooku, článek na webovém portále), nicméně je to zajisté místo, kam potenciální zákazníci směřují pro zhodnocení Vaší expertízy či důvěryhodnosti.
Je tedy zásadní, aby Vaše stránka byla vizuálně lákavá, bohatá na relevantní obsah (návštěvníkem očekávaný) a optimalizovaná z pohledu konverzeschopnosti (konverze = splněný Vámi nastavený cíl).
První dojem ze stránky je zásadní
Všichni víme, jak důležité jsou první dojmy, když dojde k interakci dvou osob. Podobně je to s interakcemi na internetu, speciálně na Vašich stránkách, kdy první dojmy často znamenají, že zákazník Vašich služeb či produktů využije nebo ne.
Rozdíl je ten, že na internetu máte omezený čas na vytvoření pozitivního prvního dojmu. Návštěvníci obecně věnují stránce 3-8 vteřin, během kterých se rozhodují, zda stránky opustí či na nich setrvají. Vaše stránky tedy musí být vizuálně atraktivní, ale musí také být dostatečně informativní, aby zákazník během zmíněných několika vteřin zjistil, jestli stránka nabízí očekávané informace. Weby kompaktní po stránce vizuální i obsahové jsou předurčeny k tomu, aby konvertovali návštěvníky v zákazníky mnohem lépe, než stránky, které takové nejsou.
Jak nejlépe oslovit návštěvníky webu
- Omezené množství flashových prvků nebo animovaných obrázků – prvky jako flash mohou obyčejnou stránku vizuálně velmi zvýraznit, přebytečné množství takovýchto prvků ale působí rušivě a odvádí pozornost
- Správná rovnováha mezi textem a grafikou – zatraktivněte stránky použitím obrázků a grafiky, grafika by měla doplňovat text, text ale musí jasně informovat o zaměření stránky
- Výzvy k akci musí být viditelné, nad "ohybem" stránky – uživatelé neradi "skrolují" pro informace, zásadní informace včetně výzvy k akci by měly na stránkách být nad ohybem
Zákazníci soudí knihu podle obalu
Zákazníci opravdu soudí knihu podle obalu a Vy nemůžete riskovat ztrátu potenciálního zákazníka, protože:
- Váš web není pro návštěvníky atraktivní nebo
- nedokáže zrpostředkovat návštěvníkem očekávané informace.
Obsah a vzhled jdou ruku v ruce. Při tvorbě webových stránek jednejte tedy tak, aby grafický návrh Vašich stránek přilákal návštěvníky k jejich obsahu.
Tvorba webových stránek je komplexní proces, u kterého musíte myslet na body uvedené výše, ale nejen to. Musíte definovat:
- účel/cíl Vašich stránek,
- kdo budou typičtí návštěvníci webu či
- jaké informace tito návštěvníci očekávají.
Tvorbu webových stránek přizpůsobujete na základě těchto informací.
