Musím se podělit o dosti vtipnou zkušenost s remarketingovou kampaní v reklamní síti Google. Minulý týden jsem zástupcům svého klienta (webový administrátor a marketingový manažer) ukazoval možnosti PPC reklamy v reklamní síti. Chtěl jsem jim ukázat, jak reklama vypadá ve skutečnosti a schválně jsem šel na mnou navštěvovaný cizojazyčný web, na kterém bannerová reklama od Google vždy je a často i bannery z remarketingových kampaní. Vždy je dobré ukázat, že i když jde o cizojazyčný web, tak Google nabídne českému uživateli relevantní (a české) reklamy.

Když jsme na na administrátorově počítači otevřeli zmiňovaný web, hned jsme uviděli několik bannerů z AdWords kampaní různých společností cílených na českého uživatele a adekvátních k typu navštíveného webu. Zde vše v pořádku. Nicméně jeden z bannerů byl na  „netradiční“ spodní prádlo, tedy reklama, která neměla dle mého názoru nic společného s obsahem či tématem webu, ani s profilem uživatele (webový administrátor, muž, i když…:)). Vydedukoval jsem z toho, že jde o remarketingovou kampaň a klient prostě musel v nedávné době web s „netradičním“ spodním prádlem navštívit.

Samozřejmě bylo zajímavé sledovat reakci administrátora před svým manažerem. Přeci jen šlo o pracovní počítač a z mé přednášky před tímto incidentem bylo skoro jasné, že administrátor web navštívil, což administrátor také potvrdil.

Nakonec jsme situaci tak nějak zamluvili a vše bude v pořádku, nicméně příhodu beru jako poučnou a docela vtipnou a proto jsem se ji rozhodl s Vámi sdílet .

Od úterý 24.4.2012 do čtvrtka 26.4.2012 jsem se účastnil konference Internet World 2012, která se každý rok koná v Londýně. Tento ročník byl již dvacátým, pro mne sice prvním, ale po této první návštěvě již vím, že zajisté nebude posledním.

Konference byla nabitá tematickými semináři, na kterých jsem mohl načerpat inspiraci pro zlepšení našich aktivit na poli internetového marketingu. Na konferenci se mimo vzdělávání návštěvníci mohli setkat s velkým množstvím společností, které zde měli své propagační stánky a pobavit se s nimi o jejich zkušenostech z různých oblastí či pobavit se o možné spolupráci.

Semináře byly na konferenci rozděleny do tematickým celků a každé téma mělo svoji přednáškovou místnost. Semináře v těchto různých místnostech běžely většinou souběžně, takže jsem musel pečlivě vybírat, kterou přednášku navštívit. Velký zájem byl o semináře o sociálních médiích, dále o reklamu na internetu (PPC, SEO), mobilní marketing, obsahový marketing či email marketing. To více méně odpovídá i zájmu firem o propagaci svých služeb či produktů aktivitami z těchto oblastí. Na semináře z těchto oblastí se stály dlouhé fronty a mnozí se na přednášku ani nedostali. Já vše obešel tím, že jsem si koupil tzv. „fast track“, který mi umožnil frontu „předběhnout“, což bylo velmi pohodlné a hlavně to ušetřilo ohromné množství času, jelikož na populární přednášky se stálo i 40 minut. Investice do tohoto prioritního pasu se v ušetřeném času mnohonásobně vrátila a všem bych ji pro příští ročník doporučil.

Za tři dny jsem celkem navštívil 22 přednášek a načerpal mnoho informací, které mohu ve své praxi využít. Šlo o přednášky známých společností (např. Google, WordPay, Buddy Media, Forester…), ale i společností mně doposud neznámých. Velká většina seminářů byla přínosná, některé více, některé trochu méně, téměř vždy jsem si byl schopen nějakou dobrou radu odnést. Snad jen dva nebo tři semináře jsem shledal za pro mne bez hodnoty, zde buď přednášející nenabídl nic nového nebo se pouze soustředil na propagaci svého produktu či služeb.

Své poznatky z jednotlivých seminářů budu postupně publikovat na tomto blogu v kategorii Internet World 2012 a věřím, že i pro Vás mohou tyto informace být velmi přínosné.

Poradenská a školící společnost Towers Consulting si nás pozvala, abychom jejich zaměstnance 12.4.2012 proškolili na Google AdWords. Toto individuální školení se nakonec zaměřilo na více oblastí internetového marketingu. Hodně času jsme věnovali jejich webových stránkám, jejichž konverzní schopnost je nutné vylepšit.

Vylepšené stránky pak budou propagovány pomocí PPC reklamy a možnosti PPC reklamy jsme během školení také obsáhle probírali. Zaměřili jsme se nejen na PPC kampaně do vyhledávání, ale i na možnosti PPC kampaní v reklamní síti a na remarketingové kampaně, které by pro Towers Consulting mohly být efektivní.

Individuální školení bylo pro obě strany přínosné, splnilo očekávání a se společností Towers Consulting nyní diskutujeme možnost převzetí správy PPC reklamy.

Pro společnost Kurent s.r.o. jsme 8.3.2012 organizovali školení internetového marketingu v jejich sídle v Českých Budějovicích. Zástupci společnosti již dřívě navštívili náš seminář pro Českou hospodářskou komoru v Českých Budějovicích a nyní si nás pozvali na soukromé, individuální školení, jelikož se chtěli soustředit na jejich specifické problémy.

Během školení jsme se zaměřili na portály agromanualshop.cz a agromanual.cz, které společnosti patří a Kurent chce vylepšit výkon těchto portálů díky online marketingovým aktivitám.

V rámci školení jsme představili zaměstnancům firmy internetový marketing, různé techniky a taktiky, které lze k propagaci online využít a vždy jsme prezentované informace vztáhli na webové stránky agromanualshop.cz a agromanual.cz. Takto byly podávané informace cílené a marketéři Kurentu budou schopni s informacemi lépe pracovat a zoptimalizovat aktivity vedoucí k propagaci webů.

Školení hodnotíme my i Kurent jako velmi přínosné, osvětlující a předběžně jsme s Kurentem domluveni, že na podzim zorganizujeme další individuální školení, případně marketéři Kurentu navštíví otevřené školení, pokud takové uspořádáme.

Facebook je největší sociální síť s více než 750 miliony uživatelů (počet českých uživatelů se blíží ke čtyřem milionům). Pokud má Vaše společnost fanouškovskou stránku na Facebooku a má slušný počet následovníků, dobrá práce! Teď už je jen otázkou, jak dosáhnout toho, aby se všichni tito internetoví uživatelé, kterým se na Facebooku líbí Vaše firma, taktéž stali Vašimi webovými návštěvníky (častým cílem firemních stránek na Facebooku je přivést tyto fanoušky na firemní web a přimět je k další akci, třeba nákupu produktů či objednání služby).

Marketing v oblasti sociálních technologií je celý o budování autority Vaší značky a vytváření silné image Vaší firmy. Proto využijte všechny jeho zbraně. Níže naleznete pár nápadů, které Vám pomohou přeměnit Vaše fanoušky na Facebooku na návštěvníky Vašich internetových stránek, kteří se na ně navíc budou stále vracet.

Jak  přimět fanoušky na Facebooku k návštěvě firemního webu:

Využijte aplikace (dříve záložky) k přivedení fanoušků na web

Používání aplikací/záložek na Vaší fanouškovské stránce na Facebooku je skvělou cestou jak komunikovat účinně s lidmi, ale bez toho aniž byste je neustále obtěžovali všemi svými aktualizacemi. Pár společností používá unikátní záložky k zobrazení jejich škály služeb a produktů s názornými obrázky a odkazy na jejich webové stránky. Pokud používáte tyto aplikace, zkuste návštěvníka co nejvíce přesměrovávat z těchto aplikací na Vaše webové stránky.

Upozorněte na kvalitní obsah na Vašem webu

Podělte se o nejlepší články, příspěvky, videa, fotky či novinky se svými fanoušky. Pokud zaujmete své fanoušky svými hodnotnými a relevantní články, budou mít důvod zavítat na Vaše webové stránky pravidelně pro nový obsah a aktualizace. Sdílení obsahu je skvělou cestou jak přesměrovat návštěvnost z Facebooku na Vaše firemní stránky.

Informujte fanoušky o soutěžích, kterých se mohou účastnit

Pokud na Vašich webových stránkách nebo blogu pořádáte libovolnou soutěžní kampaň, například s cílem vytvořit si seznam zákazníků, zahrňte informaci o soutěži i na Facebook. Proč nevytvořit vlastní záložku/aplikaci pro takovouto soutěž? Použijte tuto záložku s bohatou grafikou, abyste přilákali další fanoušky a zároveň tedy i potencionální zákazníky.

Představte fanouškům Vaše propagační aktivity a reklamy

Seznamte Vaše fanoušky se všemi reklamními kampaněmi Vaší společnosti. Je to skvělá cesta, jak je interaktivní cestou na jednom místě informovat o tom, co nabízíte a nasměrovat je při té příležitosti na Vaše podnikové webové internetové stránky. Vašim fanouškům to může přinést i určitý pocit exkluzivity a odměny za to, že jsou na Facebooku loajální k Vašemu profilu. Mnohé velké firmy představují své reklamy (bannery, videa, letáky) svým fanouškům dříve, než je uvidí veřejnost, proč také nejít touto cestou?

Není pochyb, že vytvoření, zavedení a udržení té pravé fanouškovské stránky na Facebooku, která bude přivádět návštěvníky na Váš web, Vás bude stát čas i úsilí. Optimalizovaná strategie pro Facebook se ale může stát doslova zlatou žílou. Pamatujte, že čím více možností budou Vaše internetové stránky (propagované na Facebooku) nabízet návštěvníkům, tím raději se na ně budou vracet.

Má Vaše společnost firemní stránku na Facebooku? Používáte aplikace/záložky? Daří se Vám přivádět fanoušky na Vaše internetové stránky?

Víte, že placená pay per click kampaň může pomoci Vašemu přirozenému umístění ve výsledcích vyhledávání? Možná Vás to překvapí, protože i Vy dělíte online marketing ve vyhledávačích do dvou oddělených přihrádek – placené a neplacené výsledky.

Co jsou to přirozené (organické) výsledky vyhledávání?

Pokud jste v oblasti internetového marketingu nováček, výraz přirozené, neboli organické výsledky vyhledávání Vám možná nejsou až tak jasné. Pamatujte tedy, že přirozené výsledky vyhledávání jsou takové, které Vám vygeneruje internetový vyhledávač, když vyhledáváte určité fráze, podle svých algoritmů. Vyhledávač přirozené výsledky zobrazí bez toho, aby někdo musel za zobrazení a následné kliknutí na výsledek platit (nebo lépe být ochoten zaplatit).

Co jsou to placené výsledky vyhledávání?

Placené výsledky vyhledávání jsou takové, které se zobrazí úplně na vrcholu výsledků vyhledávání (nad přirozenými výsledky) , vpravo od přirozených výsledků nebo někdy i pod přirozenými výsledky vyhledávání. Obvykle se objeví s hlavičkou „sponzorované odkazy“, „reklamy“ nebo jinak označené, aby uživatelé vyhledávání jasně viděli, že se jedná o výsledky placené . Za to, aby se Vaše internetová stránka objevila na těchto pozicích, musíte být ochotni zaplatit. Takovýto inzerát se nazývá PPC reklama nebo pay per click reklama.

Efektivní internetový marketing by měl obsahovat placenou i neplacenou formu. Mnohé společnosti logicky upřednostňují neplacenou formu, nicméně si neuvědomují, že ani ta není zadarmo. Často může být finančně efektivnější zvolit PPC reklamu. Ani marketing ve vyhledávačích není oblast černobílá a je nutné strategii pečlivě připravit.

Jak může PPC reklama pomoci přirozeným výsledkům?

PPC kampaně dokážou zajistit kvalitní relevantí návštěvnost inzerovaným internetovým stránkám ihned. Uživatelé, které daná PPC reklama zaujme, na ni kliknou a jsou přesměrováni na Vaše stránky.

Pokud se jim pak zalíbí i obsah těchto stránek, mohou splnit Vámi očekávaný cíl (např. vyplněný formulář, stažený dokument, shlédnutí videa atd.), ale tito návštěvníci webu také mohou na tyto stránky odkázat například ze svého blogu, profilu na Facebooku či v diskusním fóru, kde o daném tématu komunikují. Takto může Váš web získávat kvalitní zpětné odkazy a čím více jednosměrných unikátních a relevanntích odkazů Vaše stránky získají, tím výše se mohou posunout vzhůru v přirozených výsledcích vyhledávání.

Google stále propaguje tvorbu kvalitního obsahu, který si sám řekne o sdílení a tím si postupně získá lepší pozice ve výsledcích vyhledávání. Tedy pokud máte kvalitní obsah, nejenže můžete získat zákazníky (vyplněné formuláře, nakoupené produkty, shlédnutá videa…), ale může dojít k šíření Vašeho obsahu a tím ke zlepšování pozic ve vyhledávání. Toto může platit i pro návštěvníky z PPC reklamy.

U kampaní zaměřených pouze na přirozené výsledky vyhledávání (pomocí různých forem budování odkazů) může trvat týdny či měsíce než se objeví měřitelné výsledky a zvýšená návštěvnost webu. Proto je důležitý náskok získaný prostřednictvím pey per click kampaně.

Zaměřujete se na placenou formu marketingu ve vyhledávačích nebo na tu organickou? Nebo kombinujete placené a neplacené kampaně? Vidíte dobré výsledky při takovéto kombinaci?

Zanechávání komentářů na blozích lidí pracujících ve stejném odvětví jako Vy je již dlouho považováno za praxi, kterou můžete získat větší návštěvnost a nové příchozí odkazy na Vaše vlastní webové stránky nebo blog. Stále věříte, že to funguje? Je tato stará praktika z oblasti marketingu v sociálních médiích nadále efektivní? Názory se různí, ale převažuje úsudek, že je komentování blogů stále velice mocné.

Komentáře, které zanecháte na blogu jsou čteny i jinými návštěvníky, obzvláště pokud jsou dobře napsané, konkrétní a přispívají tedy ke konverzaci na blogu. Nejlepší praxí, když chcete nechat na blogu komentář, je začít s adekvátní reakcí na daný blogový příspěvek. Poté postupujte s vysvětlením, proč nesouhlasíte nebo souhlasíte s tímto příspěvkem. To přidá Vašemu komentáři hloubku a hodnotu pro příspěvek a jeho čtenáře.

V následujících odstavcích naleznete některé z benefitů, které může Vašemu podnikání komentování přinést.

Výhody komentování blogů

Návštěvnost Vašich stránek

Pokud návštěvníci stejného blogu, na kterých jste zanechali svůj komentář, shledají obsah Vaše příspěvku zajímavým, přijdou se podívat i na Vaše webové stránky nebo blog, čímž se Vám zvýší návštěvnost (relevantními návštěvníky). Pokud necháváte komentáře u dobře napsaných a zajímavých blogových příspěvků, budete odměněni dlouhodobým přílivem kvalitní návštěvnosti.

Odkazy jdoucí na Váš web

Komentováním můžete získat další plusové body v očích internetových vyhledávačů za zpětné odkazy z daných blogových příspěvků. Zanechte v komentáři jednoduchý odkaz, ideálně s klíčovým slovem v popisku odkazu (pokud je to možné). Zakažte si ale psát spamové komentáře, i protože je velice nepravděpodobné, že by takový příspěvek schválil moderátor daného blogu. Zpětné odkazy z blogu jsou sice často „no follow“, ale ne vždy a i takový „no follow“ odkaz pro Vás může znamenat zvýšení návštěvnosti a následně sdílení obsahu Vašeho webu těmito návštěvníky.

Budování povědomí o Vás či Vaší společnosti

Vytvářejte nové vztahy a širší podvědomí o Vás či Vašem podnikání pomocí „komunikace“ se světem zúčastněných a přispívajících. Je ale třeba konzistentní a pravidelné komentování blogů s notnou dávkou odbornosti. Jinak potencionální zákazníky a jiné odborníky z oblasti nezaujmete.

Jak již bylo řečeno, věříme, že je komentování v současnosti stále účinné. Je to nenákladná a přesto užitečná cesta, jak propagovat Vaše podnikání relevantnímu publiku.

Používáte v rámci online marketingu Vaší firmy blog? Soustředíte se pouze na svůj vlastní blog, nebo jste aktivní i  na dalších blozích, do kterých přispíváte komentáři? Jaké výsledky vidíte?

Hledání nových způsobů, jak navázat pevná pouta s potencionálními a stávajícími zákazníky je to, na co se každá firma zaměřuje, chce-li uspět na současném trhu. Ale nesmíte si plést zákaznickou věrnost s jejími krátkodobými náhražkami. V našem článku se podíváme na to, jakou roli v získávání loajality hrají sociální média.

Loajalita zákazníků je již po dlouhou dobu největší touhou marketérů a manažerů pro řízení vztahů se zákazníky. Ale zůstává stále nepochopena – je těžké ji získat a ještě těžší si ji udržet.

Důkazem je průzkum společnosti Accenture, která se v něm dotázala více než 5.800 zákazníků ze 17 zemích světa na jejich zkušenosti a vztahy s deseti různými podniky. Výsledkem bylo zjištění, že pouze 20 procent těchto zákazníků se cítilo loajálních k obchodníkům, se kterými třeba i dlouhodobě spolupracují.

Někteří odborníci vidí důsledek nestálého vztahu k jedné značce, či k firmě právě v sociálních médiích. Tvrdí, že právě díky tomuto účinnému nástroji internetového marketingu vzrostla určitá míra přelétavosti zákazníků. Jiní odborníci ale tvrdí, že to zasáhlo jen obchodníky, kteří se za každou cenu soustředí na získání co nejvyššího počtu „lajků“ na sociální síti Facebook a nebo jsou příliš zaměstnáni reagováním na každý „twít“ na Twitteru, místo toho, aby sociální média používali jako nástroj budování zákaznické loajality, kterým mohou být.

Loajalita je celá o získávání dlouhodobých, vracejících se zákazníků, a to je zároveň i jeden z podnikových cílů, který se nikdy nezmění. To co se mění, jsou cesty, kterými se k tomuto cíli můžete propracovat.

V té zběsilé honbě za co největším množstvím fanoušků na Facebooku či následovníky na Twitteru někteří marketéři možná zapomněli na tajnou přísadu, bez které si loajalitu zákazníků nemůžete vybudovat. Tou je jejich inteligence. Je ale potřeba převrátit Vaší dosavadní kampaň v sociálních médiích naruby. Musíte změnit celý Váš postoj, přehodnotit svou strategii a konečně zapojit zákazníky do komunikace způsobem, který je opravdu smysluplný.

K tomu je třeba měření a analýza spotřebitelských preferencí, sledování chování zákazníků, skladbu a množství jimi zakoupeného zboží či analýza propagačních kampaní, na které zákazníci skutečně reagují. Tyto aspekty jsou stejně důležité v sociálních sítích a médiích stejně jako v každém jiném prostředí mimo online svět.

Spojení těchto poznatků s dalšími klíčovými daty pomůže podnikům najít ten nejlepší recept na zákaznickou věrnost tím, že budou schopni hlouběji porozumět svým klientům a na základě těchto poznání budou moci přijmout nová vyhovující opatření.

Jak získat sociální loajalitu

Řízení loajality přes sociální sítě a média vyžaduje především odlišný přístup k různým zákazníkům. To znamená nutnost změřit a zanalyzovat údaje o současných i potencionálních zákaznících, porozumět nejvýraznějším vlivům, které na ně působí a využít tyto poznatky k budování loajality k podniku či produktu. Největší chybou, kterou marketéři dělají je, že zacházejí se všemi zákazníky stejně a neprovádějí průzkumy s cílem zjistit, na čem jejich zákazníkům záleží opravdu nejvíce. Zjištěním, co je pro Vaše zákazníky nejdůležitější, získáte zároveň klíčové vodítko k tomu, abyste mezi zástupci svých fanoušků na Facebooku odhalili právě ty skutečně loajální.

Nesnažte se v prostředí sociálních sítí pouze shromažďovat „líbí se mi“. Stěžejní je pochopit, co mají aktuálně Vaši zákazníci skutečně rádi, co se jim opravdu líbí.

Začněte tím, že zjistíte, jestli Vaši zákazníci oceňují Vámi zveřejňovaný obsah, propagované služby a zboží a speciální nabídky. Poté integrujte tyto poznatky do podnikové strategie pro vztahy se zákazníky a začněte s kampaněmi v internetovém marketingu, které počítají s inteligencí zákazníků.

Jak vy budujete loajalitu zákazníků? Používáte k tomu i sociální sítě a média? Měříte efekt jinak než pouhým objemem fanoušků na Facebooku?

Pokoušeli jste se někdy složit Rubikovu kostku? Tak určitě budete souhlasit, že bylo opravdovou výzvou vypořádat se s tímto úkolem. Pouze vyvolení to zvládli napoprvé bez nápovědy. Vytvořit kvalitní pay per click reklamu může být podobně náročný úkol – i co do velikosti malá PPC kampaň pro podporu strategie internetového marketingu Vás může dovést k šílenství. Ale nevzdávejte se tak snadno! I tady může být hledání správné cesty zajímavou výzvou, na jejímž konci Vás čeká naplňující pocit vítězství. Vytvoření efektivní PPC reklamy je dokonce lehčí úkol než složení Rubikovy kostky. Už jen díky tomu, že existuje možnost takzvaného A/B testování, které Vám hledání správné podoby Vaší PPC kampaně velice ulehčí.

A/B testy PPC reklam: magický nástroj k efektivní PPC kampani

Klíč každé úspěšné pay per click reklamy je v její optimalizaci. Ale abyste se dozvěděli, která část optimalizace funguje nejlépe, musíte testovat, testovat a ještě nejméně jednou testovat. Proto jsou magickým nástrojem A/B testy (někdy také nazývané „split“ testy).

Co je to A/B testování?

Říká se tak procesu, kdy vytvoříte dvě různé verze (ale i více) stejné části Vaší PPC reklamy a pak je testujete proti sobě, tedy porovnáváte jejich výsledky. Nevíte, jaká forma titulku bude efektivnější? Udělejte dvě (tři, čtyři) varianty reklamy, které budou ve všem totožné, právě kromě titulku. Teď spusťte obě reklamy současně a uvidíte, která z variant získá lepší výsledky (např. vyšší míra prokliku).

A/B testování může být aplikováno i na samotné elementy uvnitř větších prvků. Vyzkoušejte třeba stejný nadpis, ale s různou interpunkcí, například takto:

• Rubikova kostka: 199,-Kč
• Rubikova kostka – 199,-Kč

Zdá se Vám v tom malicherný rozdíl? Přitom i něco tak prostého jako interpunkce může dramaticky zlepšit míru prokliků Vaší pay per click reklamy.

Úspěšní marketingoví pracovníci vědí, že split testování může významně ovlivnit úspěšnost jejich internetového marketingu. A/B testy můžete použít ke zlepšení konverzeschopnosti Vaší vstupní stránky, optimalizaci obsahu pay per click reklamy, nadpisů na webu nebo obrázků či textů v bannerech či reklamě na Facebooku. Takže pokud chcete mít opravdu úspěšnou PPC kampaň, lze říci jen jedno, testujte, testujte, testujte!

Používáte A/B testy pro optimalizaci Vašich online kampaní? Jaké prvky testujete nejčastěji? Jaké výsledky vidíte s A/B testováním?

Jistě jste si všimli ve statistikách návštěv Vašeho webu, že v reportu klíčových slov v Google Analytics se objevuje mezi ostatními klíčovými slovy položka (not provided) a velmi pravděpodobně sledujete, že počet návštěv označených touto hodnotou od března roste.

Co se za položkou (not provided) v Google Analytics schovává?

Již na podzim Google oznámil, že chce chránit soukromí uživatelů služeb Google a proto nebude v Google Analytics zobrazovat klíčová slova, přes které návštěvník na konkrétní web přišel (z vyhledávače Google), ale zobrazí pouze hodnotu (not provided).  Tuto hodnotu Google zobrazí v případě, že návštěvník je v době vyhledávání přihlášen do účtu Google. Nejprve toto omezení platilo pouze pro doménu google.com, ale od března bohužel i pro ostatní jazykové mutace včetně google.cz.

Zatím je možné jen odhadovat, jaké procento dat v Google Analytics bude takto ovlivněno, mluví se i o 25% návštěv z vyhledávání Google, čísla ale budou záviset na mnohých faktorech a u každého webu budou jiná.

Jaký dopad to má na online marketing?

Pokud bereme v úvahu, že vyhledávač Google bude časem používat stále více lidí, bude pro nás online marketéry stále těžší sledovat, přes která klíčová slova se návštěvníci dostávají na náš web. Bude těžší sledovat dopad SEO aktivit na návštěvnost webu, budeme moci pouze předpokládat, že zvýšená návštěvnost webu je způsobená optimalizací pro vyhledávače, tvorbou odkazů apod. Nebudeme moci sledovat podíl brandových a nebrandových výrazů a budeme pouze spekulovat, jak moc lidí na web chodí přes název společnosti či produktu.

Dají se údaje o klíčových slovech někde získat?

V Google Webmaster Tools údaje o klíčových slovech ve vyhledávání stále jsou, ale přeci jen se s daty v Google Analytics mnohem lépe pracuje, je to analytický nástroj.

Důležité je také poznamenat, že klíčová slova se plně reportují pro návštěvy z PPC reklamy ve vyhledávači Google. Tedy je zde cítit snaha Googlu přimět marketéry, aby používali Google AdWords, jelikož pro Google AdWords jsou dostupné všechny údaje ke klíčových slovům.

Zpozorovali jste již rostoucí objem návštěv schovaných pod položku (not provided)? Jaké procento návštěv z vyhledávání pro Vás či Vaše klienty (not provided) znamená? Je pro Vás ztráta těchto údajů o klíčových slovech zásadní?